Käsin tehtyä luksusta

Palautukset

Jos ette ole tyytyväinen tuotteeseen, Teillä on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kaikissa tuotteissamme. Huomaattehan kuitenkin, että mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

Kadonneet asiakaspalautukset ja noutamattomat lähetykset

Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme erillisen 20€:n maksun. Noutamattomat paketin rahat palautetaan sanktiomaksulla vähennettynä. Jos etukäteismaksua ei ole tehty, niin pidätämme oikeuden laskuttaa noutamattomasta paketista 20€.

Asiakas on vastuussa palauttamastaan tuotteesta siihen asti, kunnes se on palautunut toimipisteeseemme. Kehotamme säilyttämään postista saamanne lähetystä koskevan lomakkeen, jonka avulla lähetystä voidaan seurata.

PALAUTUSLOMAKE

Lataa palautuslomake (PDF) tästä.